• Anonyme Testbesuche durch erfahrene Tester
    führen zu einer     objektiven Bestandsaufnahme.

    •  

  • Unser standartisiertes Testverfahren zeigt die
    Stärken ihres Studios/Personals auf.

    •  

  • Die schriftliche Auswertung zu jedem Studiobereich
    wird ausführlich besprochen und analysiert.

 

Herr X, Studiobesitzer aus Freiburg:

"Nach einiger Überzeugungsarbeit von SECRET POWER haben wir uns testen lassen. Das Team des Sportstudios war der Meinung, man könne immer etwas finden und wenn man gerade da nicht freundlich genug ist usw.
Nach der Testphase von 2 Monaten und der Testbesprechung waren die Meinungen komplett revidiert.
Es war uns allen nicht klar, dass es solche Diskrepanzen zwischen Kunden, Trainern, Servicekräften und Studioleitung gibt. Sofort wurde eine Teambesprechung organisiert, außerdem eine Verkaufsschulung und ein Team Event zur Teambildung. Der erfolgreiche Re-Test gab allen die Bestätigung. Das Studio wurde mit sehr gut ausgezeichnet und wird in regelmäßigen Abständen überprüft. Mittlerweile finden alle Mitarbeiter dies eine faire Art des "Fitnesscontrolling"."		 Erfahrungsberichte

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Herr Y, Studioleiter eines Luxushotels in Köln:

Auch hier hat SECRET POWER mit Wissen des Leiters Tests durchgeführt. Die Mitarbeiter eines Luxushotels werden in regelmäßigen Abständen von myster shopping Firmen getestet. Es war klar, dass hier die Freundlichkeit an erster Stelle steht. Aber auch hier fand SECRET POWER im Bereich Hygiene oder Kursaufbau einige Dinge, die den Leiter veranlasst haben, sofort zu reagieren. Auch er war überrascht über das faire und professionelle Verhalten der Tester.