Was uns bei unserer Arbeit wichtig ist:Absolute Professionalität in allen Bereichen, das heißt für uns das Best- mögliche aus Studio und Mitarbeitern heraus zu holen. Dabei steht immer Fairness und Sicherheit im Vordergrund. Wir wollen nicht anklagen sondern helfen. Genaues Beobachten und Zuhören gehört zu unseren Stärken, genauso wie absolute Diskretion und Geheimhaltung.
Auch unsere Kunden sollen zufrieden mit unserer Arbeit sein und das Gefühl haben das Richtige für ihr Studio getan zu haben, dafür steht der Name SECRET POWER!
| Kirsten Dehmer:"Jahrelang habe ich selber in unterschiedlichen Fitnessstudios gearbeitet und konnte so viele verschiedene Einblicke in Fitnessstudios be- kommen und habe oft gesehen wie man mit kleinen "Tricks" eine große Wirkung erziehlt. Was aber für mich das Hauptargument ist, dass ich viele Jahre in 2 Fünfsterne Hotels in Köln als Trainerin, Personal Trainerin und Masseurin gearbeitet habe und dort fast halbjährlich von sog. "secret shopper" getestet wurde. Was ich nach einigen Malen erkannt habe ist, dass durch solche Tests vieles ge- ändert wurde ohne das Budget zu erhöhen, aber auch, dass man zu jeder Zeit im Dienstleistungsbereich absolut freundlich und zuvorkommend arbeiten muss.
Durch meinen Hoteljob kam ich dann auch in die VIP Betreuung und habe dort gelernt, was Flexiblilität und Dienst- leistung miteinander zu tun haben. Ich war zu jeder Tages und Nachtzeit abrufbar, als Personal Trainerin bzw Masseurin.Ich bin deshalb absolut überzeugt, dass man mit Spaß und Einsatz für das Unternehmen und die Kunden das Maximum an Leistung von jedem Mitarbeiter bekommt. Genau hier, setzt nun SECRET POWER an. Wir wollen nicht anklagen und gut von schlecht trennen, wir sind im Dienste der Dienstleistung und der Optimierung eines Studios unterwegs." |
Die Firmenphilosophie:Es gibt unzählige Fitnessstudios, aber noch kein System, welches hilft, das Fitnessstudio auf "Herz und Nieren" zu prüfen und einzuschätzen. Wir von Secret Power haben ein System entwickelt, welches jedes Fitnessstudio individuell beurteilt, realistisch einschätzt und aufzeigt, welche Schwachstellen behoben werden sollten ohne dabei die Kostenkontrolle aus den Augen zu verlieren. Wir arbeiten mit profesionellen Tests und realen Test- kunden, um so an alle Informationen über das Studio zu kommen. Es wird absolut fair ge- arbeitet,
die Tester verhalten sich un- auffällig und geben individuelle Meinungen ab, die dann addiert und ausgewertet werden. So entsteht ein objektiver Testbericht, der jedem Studioinhaber hilft, sich wieder neu am Markt zu orientieren.
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